Гарантия качества и сервисное обслуживание офисной техники
В наше время предпринимателям просто не обойтись без специальной офисной техники, позволяющей быстро, удобно и эффективно решать поставленные задачи. Прежде всего, это всевозможные виды принтеров, устройств для копирования печатных документов, факсы, сканеры, а также современные мультифункциональные устройства, которые совмещают в себе функции сразу нескольких отдельных устройств.
Компания ТЕНДЕР-ОФИС предлагает вашему вниманию широкий выбор качественной, надежной и профессиональной офисной техники от лучших мировых производителей. Также мы предлагаем весь необходимый перечень расходных материалов для этой техники, включая продажу и заправку картриджей, а также офисную бумагу.
Кроме того, мы изготавливаем под заказ печати для юридических лиц и оказываем полный спектр услуг в области обучения и сопровождения участия в тендерах.
Наш магазин ТЕНДЕР-ОФИС всегда предоставляет гарантию на поставляемую нами офисную технику, а также готов обеспечить качественный ремонт или замену той или иной модели, если в этом есть такая необходимость.
Как показывает опыт, даже хорошо известные и популярные во всем мире производители офисной техники не застрахованы от брака в своей продукции. Поэтому любой вид офисной аппаратуры мы обязательно поставляем с гарантией. Срок гарантии может составлять от одного года до нескольких лет в зависимости от конкретной модели оборудования. Это установленный производителем временной период, в течение которого техника обязана отработать без каких-либо неполадок.
Условия гарантийного и сервисного обслуживания
Если вы заметили, что офисная техника работает не так как нужно или же не функционирует вовсе, то вы можете обращаться к нам. Мы проведем тщательный осмотр и тестирование оборудования и его отельных компонентов. После этого образец техники будет отремонтирован или заменен на аналогичную модель. Если будет установлено, что это гарантийный случай, то ремонт будет проводиться абсолютно бесплатно. Длительность гарантийного ремонта может составлять от одной до нескольких недель, и зависит от таких факторов, как характер и сложность поломки, наличия нужных запчастей на складе и прочего.
К сожалению, в любом принтере, ксероксе или факсе со временем заканчивается краска. В этом случае устройство перестает выполнять свои функции и единственным способом вернуть его работоспособность является покупка нового картриджа либо же заправка старого. Мы предлагаем большой выбор картриджей для самых различных моделей офисной техники, а также оказываем услуги по их заправке.
В том случае, если в течение пятнадцати дней со дня покупки ваш картридж перестал печатать или вы обнаружили какие-либо другие существенные недостатки в его работе, мы заменим картридж на картридж этой же марки (модели, артикула) или на такой же картридж другой марки (модели, артикула). Данное правило действует только при наличии заводского брака в картридже, и в том случае, если экспертиза покажет, что работоспособность товара нарушена не по вине покупателя.
Условия возврата товара и денежных средств
Наш магазин всегда идет на встречу своим покупателям. В большинстве случаях мы возвращаем деньги нашим клиентам, когда товар куплен по ошибке (не та модель или марка картриджа, техническая ошибка поданных сведений для изготовления печати или штампа и др.). Каждый конкретный случай рассматривается индивидуально.
Кроме приведенной выше информации о гарантийном обслуживании клиентов нашего магазина мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с положениями «Закона о защите прав потребителей» и Перечнем технически сложных товаров.
Если вам необходима дополнительная информация по вопросам предоставления гарантии или гарантийного обслуживания позвоните нам по телефону: +7 (999) 999 99 99, наш менеджер с радостью вас проконсультирует.
Высокий уровень поддержки клиентов нашего магазина является для нас приоритетом, а также является свидетельством нашего высокого профессионализма.